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  • 市市场监管局企业注册局打造高效人性化服务窗口
  • 日期:2019-02-19   点击:次   字体:[ ]
  近日,刘先生将一面写有“全心全意为人民 行政公仆好榜样”的锦旗送到市市场监管局企业注册局,感谢该局“一次办好”效率高、服务态度好。这是对该局一贯坚持“便民、规范、廉洁、高效”宗旨、热心为民服务的肯定。
  窗口工作是行政工作和服务群众的前沿阵地。昨天,记者在该局服务窗口看到,对前来办事的群众,工作人员都礼貌接待、耐心解释、热情服务,有的群众对政策掌握不清楚,工作人员都会耐心解答指导,帮助他们尽快了解政策和办理程序,让办事群众感到宾至如归。
  今年以来,该局始终以群众满意为标准,选好配强登记窗口人员,实施“受理首办负责制”“一次告知”“AB岗”等便民举措,为广大办事群众和企业提供绿色通道,让更多的业务实现“一次不用跑”或“最多跑一次”。
  当前,正处在商事制度改革关键期,全程电子化登记改革、企业名称登记制度改革、“证照分离”改革等各项登记制度改革逐步推行,为让这些惠民便民政策真正惠及办事群众和企业,工作人员利用业余时间努力学习各项改革举措,领会其精神实质和内涵,吸取、总结多方经验,做到熟练掌握,从而不断提升登记窗口服务的专业水平,努力打造高效率、人性化的服务窗口。


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